천장·벽 누수, 원인부터 복구까지 한 번에

누수탐지는 장비 하나로는 한계가 있습니다. 예를 들어 음향 장비만 쓰면 외부 소음에 혼선되고, 열화상만 쓰면 단열재 뒤 배관은 감지가 약합니다. 홈케어깨끗한집은 세 가지 장비를 상호 검증 방식으로 사용해 99% 정확도를 확보합니다.

장비 1: 열화상 카메라 (독일 Testo / FLIR)

• 벽·천장·바닥의 미세 온도차를 0.1℃ 단위로 감지
• 누수 부위는 증발·흡수로 주변보다 1~3℃ 낮게 측정됨
• 해상도 320×240 이상 고정밀 모델 사용

장비 2: 음향 누수 탐지기 (일본 Fuji Tecom / 독일 SebaKMT)

• 배관 내 물 누출 시 발생하는 초음파 대역(20~40 kHz) 포착
• 벽 뒤·바닥 슬래브 속 파손 지점을 cm 단위로 특정
• 이어폰으로 작업자가 직접 청음하며 위치 확정

장비 3: 수분 측정기 (Pin-type + Pinless)

• 석고보드·목재·콘크리트 수분 함량 측정
• 건조 기준(석고보드 15% 이하, 콘크리트 4% 이하) 초과 시 누수 진행 중
• 건조 완료 판정에도 동일 장비로 재측정

결과물: 누수 판정 리포트 (PDF 공식 발급)

해당 리포트에는 다음 내용이 공식적으로 기재됩니다.

1. 탐지 일시·장소·탐지자 정보
2. 사용 장비 3종 각각의 측정값
3. 누수 발생 위치 및 경로 (도면 표시)
4. 책임 소재 판정 (공용 배관 / 세대 내 개별 배관 / 위층·옆집 영향)
5. 재발 방지 권고사항
6. 탐지자 서명

파열·누수 신고 접수 시 1시간 내 현장 도착이 원칙입니다. 서울·경기 전 지역 24시간 365일 대응, 야간·주말·공휴일 할증 없음.

응급 처치 2단계 프로세스

1단계 — 응급 지혈 (무상): 물 사용을 중단하고 누수 확산을 막는 최소 조치. 임시 밴드·부분 차단 밸브 설치 등. 이 단계는 견적 없이 즉시 진행하여 2차 피해를 막습니다.

2단계 — 본 공사 견적 제시 후 동의: 정밀 진단 후 투명 견적 제출, 입주민(또는 관리사무소) 동의 후에만 본공사 착수.

누수 원인 제거 이후의 마감재·가구 복구까지 한 업체에서 원스톱 진행합니다.

복구 공정 순서

1. 누수 원인 완전 제거 (배관 교체 또는 실링 재시공)
2. 손상 부위 철거 (벽지·석고보드·단열재·마루재)
3. 완전 건조 (대형 건조기 72시간 이상 투입, 수분 측정 완료까지)
4. 곰팡이·세균 제거 (항균 처리)
5. 석고보드·단열재 재시공
6. 도배·바닥재 재시공
7. 실리콘·페인트 마감
8. 청소·가구 재배치

기존 방식의 문제 → 홈케어깨끗한집의 해결

기존에는 누수 업체 → 철거 업체 → 도배 업체 → 바닥 업체로 4~5개 업체를 입주민이 직접 섭외해야 했습니다. 각 업체는 서로 책임을 떠넘기고, 일정은 2~3주 지연되며, 하자 발생 시 책임 주체가 불분명합니다. 홈케어깨끗한집은 단일 계약·단일 책임으로 이 전 과정을 진행하며, 1년 AS 역시 단일 창구로 대응합니다.

겨울철(12월~2월) 긴급출동 최다 항목입니다. 주요 대응 유형은 다음과 같습니다.

• 외부 노출 배관 동파 (베란다·옥상 배관)
• 수도 계량기 동결·파손
• 보일러 순환 배관 파열
• 세탁기·정수기 연결 배관 파열
• 소방 배관 동파

동파 예방 시공 (단지 단위 사전 대응)

• 보온재 교체 (PE 폼 / 고무 보온재)
• 히팅 케이블 설치 (영하 10℃ 이하 지역 권장)
• 노출 배관 박스 설치
• 겨울철 점검 체크리스트 제공

침수 사고는 누수와는 차원이 다른 규모의 복구가 필요합니다. 지하주차장·저지대 세대 침수 시 다음 공정으로 대응합니다.

수해 복구 공정

1. 긴급 배수 — 수중펌프 투입, 잔수 완전 제거
2. 오염물 제거 — 오수 역류 동반 시 소독 작업 포함
3. 건조 — 산업용 제습기 + 에어무버 72~120시간 가동
4. 전기·가전 점검 — 감전 위험 제거, 전문 업체 연계
5. 곰팡이·세균 제거 — HEPA 필터 + 항균 살포
6. 마감재 교체 — 벽지·바닥재·단열재
7. 보험 대응 서류 — 피해 산정서, 시공 증빙 자료

행정 지원 서비스

• 보험사 제출 피해 산정서 자동 작성
• 행정복지센터 재난 지원금 신청 자료 준비
• 자연재해 인정 서류 구비 지원

지원 가능 보험사: 삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험·한화손해보험·메리츠화재 등 주요 손해보험사 전 지점.

지원 범위

개인 보험 (일상생활 배상책임·주택종합보험): 누수로 인한 아랫집 피해 배상 / 가구·가전 피해 배상 / 복구비 실손 보상

단지 종합보험 (관리사무소 가입): 공용 배관 누수 피해 / 수해·풍수해 복구비 / 배상책임 담보